Contacto

Los lee una persona de verdad

Aquí no hay formulario de contacto, y es a propósito: un formulario que descarta mensajes en silencio es peor que una dirección a la que puedes escribir desde tu propio cliente de correo, guardando copia y pudiendo responder. Elige la que corresponda; deberías tener respuesta en un plazo de cinco días hábiles.

Soporte e informes de error

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Cualquier cosa relacionada con una herramienta: un resultado incorrecto, un archivo que no se abre, un formato que falta, una traducción que suena mal o una función que esperabas encontrar. Si algo ha fallado, indicar el navegador y el sistema operativo que usabas —y el tipo de archivo, no el archivo— suele convertir un informe vago en una corrección de esa misma semana.

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Antes de escribirnos por una imagen perdida

Conviene saber una cosa de antemano, porque es la pregunta más frecuente: no podemos recuperar una imagen que hayas procesado aquí. Las herramientas se ejecutan por completo en tu navegador y nunca se sube nada, así que no hay copia alguna en nuestro lado que rescatar: ni copia de seguridad, ni caché, ni registro. Si cerraste la pestaña antes de descargar el resultado, el resultado se ha perdido.